Ticketverkoop

UITBalie

Je kunt terecht bij de UITbalie voor alle informatie en vragen rondom de ticketverkoop en voorstellingen. Je kunt telefonisch of per e-mail contact opnemen met de UITbalie tijdens de openingstijden van het theater.

Rangen

Theater aan het Vrijthof biedt vanaf seizoen 2024-2025 bij het merendeel van de voorstellingen in de Papyruszaal drie rangen aan: Rang 2, Rang 1 en een Sterrang. De Sterrang plaatsen bevinden zich op rij 4 en 12 in de zaal en op rij 1 en 2 van het balkon. De Rang 2 plaatsen bevinden zich op rij 12 van het balkon. Let op: Philzuid hanteert een afwijkend rangensysteem.

Leveringswijze tickets

Tijdens het bestelproces kun je kiezen voor e-tickets en tickets per post. Kies je voor e-tickets, dan ontvang je deze direct na betaling per e-mail. Je kunt e-tickets bij binnenkomst in het theater laten scannen vanaf je smartphone. Wil je de tickets ontvangen per post, dan betaal je € 3 verzendkosten. Koop je tickets telefonisch of online binnen zeven dagen voorafgaand aan de voorstelling, dan kun je ervoor kiezen om de tickets af te halen aan de UITbalie.

Om wachtrijen aan de avondkassa te voorkomen, verzoeken wij je om tickets online te boeken. Ook op de avond zelf.

Tickets afhalen

Tickets voor voorstellingen en concerten in Theater aan het Vrijthof kunnen tijdens reguliere openingstijden aan de UITbalie worden afgehaald vóór aanvang van de voorstelling. Tickets voor voorstellingen op andere locaties kunnen tot de dag voor aanvang van de voorstelling bij de  UITbalie van Theater aan het Vrijthof worden afgehaald. Indien je de tickets wilt afhalen op de locatie van de voorstelling, dan kan dit vanaf 45 minuten vóór aanvang.

Betalingsmogelijkheden

Online kun je betalen met iDEAL, Bancontact, VVV Cadeaukaart, Creditcard, Podium Cadeaukaart, online tegoeden (zoals het Restitutietegoed) en de Nationale Kunst en Cultuur Cadeaukaart (NKCC). Aan de UITbalie kun je contant, met pin, creditcard, VVV Cadeaukaart, Theater- en concertbon, online tegoeden (zoals het Restitutietegoed), Podium Cadeaukaart en de Nationale Kunst en Cultuur Cadeaukaart (NKCC) betalen.

Tickets ruilen of retourneren

Je kunt je tickets tot 24 uur voor aanvang van de voorstelling kosteloos ruilen voor tickets van een andere voorstelling, of de waarde van de tickets laten omzetten naar een online restitutietegoed in je online account (Mijn Theater-account). Kies je ervoor de tickets te retourneren (zonder te ruilen of in te wisselen voor een online restitutietegoed), dan betaal je € 6 administratiekosten per ticket (tot een maximum van € 24 per transactie). Voor abonnementhouders is dit € 3 administratiekosten per ticket (tot een maximum van € 12 per transactie). Tickets voor voorstellingen met een (Euregionale) busreis kun je tot één maand voor de voorstellingsdatum retourneren.

Online tickets annuleren

Kun je een voorstelling om welke reden dan ook niet bijwonen? Annuleer dan zelf je tickets in je online account. Dit is mogelijk tot 24 uur* voor aanvang van de voorstelling. Je ontvangt dan direct een restitutietegoed met de waarde van het aankoopbedrag. Dit tegoed vind je ook terug in je online account bij ‘Mijn tegoeden’. Het tegoed blijft blijft 2 jaar geldig en kan verzilverd worden voor een andere voorstelling.

Je annuleert je tickets door in te loggen in je account en bij 'Mijn voorstellingen' bij de betreffende voorstelling op ‘Annuleren’ te klikken. Wil je slechts een deel van je tickets voor een voorstelling annuleren, of liever je geld terug (exclusief annuleringskosten)? Dan kun je ook onder 'Mijn voorstellingen' - 'Annuleren', het online formulier invullen.

*Voor busreizen en arrangementen geldt een andere annuleringstermijn.

Geniet Later voucher

Heb je een Geniet Later voucher? Dan kun je die online verzilveren tijdens het afrekenen van je tickets, of via de UITbalie van Theater aan het Vrijthof.

Wachtlijst

Theater aan het Vrijthof werkt bij uitverkochte voorstellingen met wachtlijsten. Is de voorstelling waar je graag naartoe wilt uitverkocht, dan kun je je via de voorstellingspagina inschrijven op de wachtlijst van de voorstelling door op de knop ‘wachtlijst’ te klikken. Als er tickets vrijkomen voor een uitverkochte voorstelling dan nemen wij contact op met de personen op de wachtlijst, in volgorde van inschrijving.