Service

Servicemail

Graag houden we je op de hoogte van alle belangrijke informatie rondom je theaterbezoek. Twee dagen voorafgaand aan de voorstelling ontvang je een servicemail met de laatste praktische informatie over de voorstelling en een link naar jouw e-tickets.

Voorstellingen inclusief pauzedrankje

Bij bijna alle voorstellingen in Theater aan het Vrijthof, AINSI en Kumulus Theater is een pauzedrankje (koffie, thee, pils, fris en wijn) in de toegangsprijs inbegrepen. Als dit het geval is, dan staat dit vermeld op je ticket. Indien er geen pauze is tijdens de voorstelling, dan krijg je een drankje na afloop.

Bij de familie- en jeugdvoorstellingen zetten we in de pauze of na afloop van de voorstelling een drankje klaar voor de kinderen en is er koffie en thee voor de (groot)ouders.

Garderobe

In verband met brandveiligheid is het niet toegestaan om jassen mee te nemen in de zaal. In het souterrain van Theater aan het Vrijthof bevindt zich een gratis (bewaakte) garderobe. Het gebruik van de garderobe is op eigen risico. De garderobe is geopend tot een half uur na afloop van de voorstelling.

Stoelverhogers

In de Papyruszaal kan gebruik gemaakt worden van stoelverhogers tijdens familie- en jeugdvoorstellingen. De verhogers staan klaar naast de ingangen van de zaal. Voor overige voorstellingen in de Papyruszaal kun je stoelverhogers afhalen bij de UITbalie.

Rolstoeltoegankelijkheid

Theater aan het Vrijthof beschikt over goede voorzieningen voor mindervalide bezoekers. In de Papyruszaal, de Bovenzaal en in AINSI zijn rolstoelplaatsen beschikbaar. Ben je slecht ter been of rolstoelafhankelijk? Neem dan contact op met de UITbalie voor ondersteuning bij het bestellen van tickets. Voor meer informatie over de rolstoeltoegankelijkheid van externe voorstellingslocaties kun je eveneens contact opnemen met de UITbalie.

Doven & slechthorenden

Bij alle voorstellingen in de Papyruszaal is er speciale gehoorapparatuur beschikbaar. Je kunt deze voorafgaand aan de voorstelling ophalen bij de UITbalie.

Blinden & slechtzienden

Bij een aantal voorstellingen verzorgen we samen met Stichting Komt Het Zien! live audiodescriptie via een headset en een speciale meet & feel inleiding met blindentolk. Kies voor het prijstype 'met blindentolk' of neem contact op met de UITbalie.

Pinnen? Ja graag! 

Contactloos betalen heeft onze voorkeur in verband met kleinere wachtrijen en een snellere service. Cash betalen is natuurlijk ook nog steeds mogelijk.